在眾多同行中脫穎而出，獲得更大的利潤(rùn)，以及更大的知名度是每個(gè)企業(yè)所期望的。而如何增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要用對(duì)管理辦法，下面TPM咨詢公司將以青島啤酒為例，分析他們是怎樣用TPM管理做到極致的。

　　

　　

　　

　　啤酒TPM管理

　　

　　多年來(lái)，青啤五公司非常注重設(shè)備管理，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極推行設(shè)備的綜合管理，狠抓基礎(chǔ)工作和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，青啤深感很多方面還不能適應(yīng)新的形勢(shì)，特別是對(duì)現(xiàn)代化管理方法和手段更是知之甚少，對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何抓好設(shè)備管理，如何增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮他們的工作積極性、主動(dòng)性等方面覺(jué)得無(wú)從下手，因此，工作中也走了不少的彎路。為了進(jìn)一步提高企業(yè)設(shè)備管理水平和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，2004年結(jié)合公司的具體實(shí)際，本著自我加壓、創(chuàng)新管理的原則，決定在公司推行TPM管理，并把推行TPM管理作為公司近五年的重點(diǎn)工作之一。他們的具體做法是：

　　

　　1、健全機(jī)構(gòu)、制定方針

　　

　　TPM是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它不是單一的設(shè)備管理，而是改變?nèi)说膫鹘y(tǒng)心智模式和舊制度的變革，是一項(xiàng)涉及人、財(cái)、物等各個(gè)方面的現(xiàn)代管理模式，所以在推行過(guò)程中會(huì)遇到很大的阻力，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的推行機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳造勢(shì)、制定計(jì)劃和組織實(shí)施。為此，建立完善了公司、車間和班組三級(jí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，確立推進(jìn)方針和目標(biāo)。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)TPM項(xiàng)目推進(jìn)辦公室，各部門(mén)設(shè)立部門(mén)推進(jìn)小組和TPM推進(jìn)兼職協(xié)調(diào)員，在主要部門(mén)成立了20個(gè)TPM活動(dòng)小組，為T(mén)PM的推進(jìn)打下了良好的組織基礎(chǔ)。

　　

　　2、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍

　　

　　為使TPM推進(jìn)工作有的放矢地開(kāi)展，管理者首先對(duì)全體員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：?jiǎn)T工參與TPM的心態(tài)是健康積極的，但也存在一些問(wèn)題：即員工對(duì)TPM管理了解甚少、認(rèn)識(shí)不足，對(duì)個(gè)人在TPM管理中的重要工作缺乏足夠的認(rèn)識(shí)；對(duì)推行TPM的信心不足；甚至有的員工認(rèn)為是一種管、卡、壓。這些調(diào)查結(jié)果表明：推行TPM難度很大，還有很多工作要做。

　　

　　針對(duì)員工存在的想法和心態(tài)，我們決定：從宣傳教育著手，采用各種方式全方位地營(yíng)造濃厚的TPM氛圍，來(lái)樹(shù)立員工推行TPM的決心和信心。我們首先召開(kāi)了全體員工參加的TPM推行動(dòng)員大會(huì)，把公司推行TPM的目的和決心傳達(dá)給全體員工，把下一步工作將如何開(kāi)展布置給全體員工。同時(shí)，推進(jìn)辦還分別深入各車間、班組，組織了20個(gè)小組的座談會(huì)，對(duì)推進(jìn)TPM的意義和目的進(jìn)行了廣泛深入地宣講；部門(mén)結(jié)合班組建設(shè)將TPM內(nèi)容在管理看板上進(jìn)行宣傳，還組織各部門(mén)在職工中廣泛征集標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并把這些標(biāo)語(yǔ)口號(hào)制作成條幅懸掛于工作場(chǎng)所；還開(kāi)展了以TPM為主題的黑板報(bào)比賽，并發(fā)行了TPM推行手冊(cè)、多期TPM特刊和TPM專版，發(fā)到每位員工手中，使廣大員工能及時(shí)、全面地了解公司開(kāi)展的TPM管理的情況和各車間開(kāi)展TPM管理取得的成效；為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，理順?biāo)悸?，提高認(rèn)識(shí)，還策劃實(shí)施了“主要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談TPM推行”活動(dòng)。這些全方位立體交叉的宣傳造勢(shì)工作為T(mén)PM的進(jìn)一步深入開(kāi)展提供了良好的群眾基礎(chǔ)，全員參與TPM管理的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了。

　　

　　3、強(qiáng)化培訓(xùn)，掌握方法

　　

　　推進(jìn)TPM管理光有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須具備相關(guān)的知識(shí)和掌握推進(jìn)方法。為了掌握TPM的理論核心和推進(jìn)方法，我們采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，先后對(duì)廣大職工進(jìn)行TPM知識(shí)培訓(xùn)：派7名推進(jìn)骨干參加了企業(yè)管理協(xié)會(huì)舉辦的為期4天的TPM知識(shí)講座并全部通過(guò)結(jié)業(yè)考試；先后選了各車間、科室骨干45人次分別到平度海信空調(diào)廠、安徽、上海、揚(yáng)州等地先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性地強(qiáng)化培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后，公司專門(mén)組織外培人員進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)匯報(bào)，請(qǐng)參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的員工講學(xué)習(xí)心得或體會(huì)，以及下一步如何在本部門(mén)、本崗位開(kāi)展TPM管理的工作打算。上述工作的開(kāi)展，進(jìn)一步統(tǒng)一了員工們對(duì)TPM管理的認(rèn)識(shí)，也使我們初步掌握了一些開(kāi)展TPM管理的方法和手段，大大地增強(qiáng)了員工們推行TPM管理的信心。

　　

　　4、創(chuàng)建試點(diǎn)，帶動(dòng)全面

　　

　　公司將5S管理和VCS管理作為推進(jìn)TPM的切入點(diǎn)。制定了《公司5S管理標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》、《現(xiàn)場(chǎng)目視管理與定置管理規(guī)定》，以“要讓最骯臟的地方最干凈”為行為口號(hào)，在部分條件差、工作難度大的班組開(kāi)展試點(diǎn)工作。公司、車間對(duì)試點(diǎn)班組進(jìn)行整體規(guī)劃，按步驟進(jìn)行整理、整頓，建立健全了清掃基準(zhǔn)書(shū)并責(zé)任到人。為了改善工作環(huán)境，公司還進(jìn)行了適當(dāng)?shù)耐顿Y，改善了班組及工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境；還對(duì)各種設(shè)備、材料、工器具等物品進(jìn)行了定置化、色彩化、標(biāo)記化管理；并建立了班組的TPM管理看板，對(duì)開(kāi)展TPM活動(dòng)的工作效果每月進(jìn)行檢查評(píng)比。經(jīng)過(guò)一系列艱苦細(xì)致地工作，使這些班組環(huán)境面貌發(fā)生了明顯的變化，各種物品擺放有序、工作場(chǎng)所明亮整潔、設(shè)備機(jī)臺(tái)清潔無(wú)塵，班組成員人人做到了工完、料盡、場(chǎng)地清。自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，員工的素養(yǎng)也得到一定磨練和提高。由于試點(diǎn)樣板的成功，使公司其它班組真切感受到了TPM工作帶來(lái)的好處和實(shí)際效果，同時(shí)也深感開(kāi)展和不開(kāi)展的確不一樣，進(jìn)一步激發(fā)了其它班組開(kāi)展TPM活動(dòng)的工作熱情和積極性。

　　

　　在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，推進(jìn)辦及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并借勢(shì)在各班組及部室進(jìn)行全面推廣。經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的整理、整頓、清掃、清潔和反復(fù)的檢查與考核，廣大員工自主工作熱情高漲。他們充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極出主意，想辦法，使各單位5S活動(dòng)開(kāi)展的既規(guī)范化又各具特色。有的班組根據(jù)維修材料的不同形狀，設(shè)計(jì)制作了掛架放置方式，既節(jié)約了空間，又便于取用和整理；有的班組根據(jù)工器具的形跡管理方法對(duì)工器具放置進(jìn)行清晰、標(biāo)準(zhǔn)化的定置定位設(shè)計(jì)，使工器具擺放形象直觀、取用方便、管理透明。目視化、色彩標(biāo)記化、標(biāo)志標(biāo)牌統(tǒng)一化在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到了廣泛的應(yīng)用，使操作者對(duì)所做的事情一目了然；公司材料庫(kù)房的物資儲(chǔ)備在分區(qū)、分類、立牌立卡、四號(hào)定位、五五擺放的基礎(chǔ)上，結(jié)合目視化管理的原理，創(chuàng)新了儲(chǔ)備物資擺放間距相等、動(dòng)態(tài)示意。各辦公室5S和VCS也搞得很有特色，遵循了“小就是美，簡(jiǎn)單最好”的原則，采用最少配置，棄除多余的辦公用品和雜物，精簡(jiǎn)了辦公配置使辦公場(chǎng)所明亮寬敞，干凈整潔；將辦公文件資料用文件夾、文件盒進(jìn)行歸類放置，并進(jìn)行斜線管理，使得文件資料分類清晰明了，取用方便快捷，大大提高了辦公效率。

　　

　　5、建立激勵(lì)機(jī)制，確保TPM活動(dòng)持之以恒

　　

　　為使TPM活動(dòng)持之以恒，公司出臺(tái)了《TPM管理規(guī)定》，堅(jiān)持實(shí)行了班組日檢查、車間周檢查、公司月檢查的檢查考核制度，在考核中棄除了以往簡(jiǎn)單行政處罰的方式，而是以激勵(lì)為主。對(duì)各車間好的做法進(jìn)行充分肯定，對(duì)搞得不好的單位進(jìn)行公開(kāi)曝光。同時(shí)還制定了《小組活動(dòng)管理規(guī)定》，并由公司推進(jìn)辦對(duì)TPM小組活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行每月一次評(píng)審，對(duì)獲得前六名的小組分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。將評(píng)審結(jié)果與年度單位評(píng)優(yōu)相結(jié)合，這樣做極大地激發(fā)了每個(gè)員工的集體榮譽(yù)感和成就感。員工們都自覺(jué)地規(guī)范自己的言行，并自主對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了不斷地改進(jìn)，確保了TPM活動(dòng)有效堅(jiān)持，并能不斷改進(jìn)和完善。

　　

　　6、夯實(shí)基礎(chǔ)，責(zé)任到位，做好設(shè)備初期清掃

　　

　　推行TPM管理的意義在于通過(guò)員工的自主工作，強(qiáng)化設(shè)備的自我保健，向設(shè)備零故障挑戰(zhàn)。根據(jù)TPM的總體規(guī)劃要求，從2004年12月份開(kāi)始，我們開(kāi)展了自主維護(hù)的第一階段———初期清掃活動(dòng)，具體做法是：首先從設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作入手，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工對(duì)每臺(tái)設(shè)備的性能參數(shù)和技術(shù)狀況等有所掌握。然后結(jié)合小組活動(dòng)對(duì)設(shè)備開(kāi)展了全面的清掃工作，在清掃中強(qiáng)調(diào)清掃就是對(duì)設(shè)備的點(diǎn)檢而絕非普通的大掃除。通過(guò)對(duì)設(shè)備的點(diǎn)檢過(guò)程，達(dá)到找出設(shè)備潛在缺陷，減少設(shè)備人為劣化的目的。在清掃中發(fā)現(xiàn)員工的技能水平低，只是對(duì)設(shè)備表面進(jìn)行清掃，為此，TPM推進(jìn)辦參與每個(gè)小組活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，另外，還組織主要部門(mén)TPM協(xié)調(diào)員、TPM推進(jìn)人員先后到安徽杜邦化佳、安慶蒂柏格茨有限公司、青啤四廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。

　　

　　為了增強(qiáng)TPM推行活動(dòng)的趣味性和活性化，在全公司20個(gè)TPM小組中選取6個(gè)先進(jìn)模范小組先后進(jìn)行了小組現(xiàn)場(chǎng)示范活動(dòng)。同時(shí)，我們還通過(guò)周例會(huì)、月度評(píng)價(jià)會(huì)等形式對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行講評(píng)及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹，使活動(dòng)開(kāi)展不活躍的單位感到壓力，此舉對(duì)各部開(kāi)展活動(dòng)起到很大的推動(dòng)作用。通過(guò)以上措施，有效地解決了TPM推行過(guò)程中存在的問(wèn)題，激發(fā)了員工參與活動(dòng)的熱情，提高了TPM活動(dòng)的水平，使每一次初期清掃工作按計(jì)劃完成。同時(shí)開(kāi)展編制設(shè)備自主維護(hù)基準(zhǔn)書(shū)、單點(diǎn)課程、不良點(diǎn)對(duì)策和改善活動(dòng)。通過(guò)上述措施切實(shí)解決水、電、汽設(shè)備、設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行問(wèn)題。

　　

　　精益管理的本質(zhì)就是利用最小的資源創(chuàng)造出最大的價(jià)值，從而達(dá)到其效益的最大化。而精益TPM管理值得是企業(yè)運(yùn)用精益管理的思想和工具，以客戶需求作為其出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織管理、消除TPM管理過(guò)程中所造成的各種浪費(fèi)，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、高價(jià)格、高效率并能夠?qū)κ袌?chǎng)做出最為快速的反應(yīng)，進(jìn)一步為企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持與保障。